Le parcours de TECHNICIEN a pour objet l’acquisition des éléments de base nécessaires pour débuter. Les participants développent leurs capacités dans les domaines suivants :

• L’écoute

développer ses facultés d'écoute et apprendre à décrypter avec finesse et précision les besoins de ceux avec qui je souhaite communiquer, ainsi qu’observer et développer mon acuité sensorielle

Outil : la calibration

• L’adaptation aux différents modes de communication

savoir établir des relations basées sur la confiance et le respect mutuel, tout en respectant les postures et la manière de communiquer de mon interlocuteur. S'adapter aux différents modes de communication : visuel, auditif ou kinesthésique

Outil : la synchronisation verbale et non verbale

• La justesse et la précision dans l’utilisation du langage

être plus attentif à la façon dont je m'exprime et  apprendre à évaluer et à améliorer la clarté de ma communication

Outil : le méta-modèle

• Atteindre ses objectifs et aider les autres à le faire

formuler des objectifs concrets, clairs et réalistes et repérer les moyens et les ressources à stimuler pour créer une dynamique qui permette de les atteindre

Outil : la procédure de mise en forme de l’objectif